AGB
Términos y Condiciones de Venta
FrostFlowing.store Última actualización: [7/472026]
Estos Términos y Condiciones (en adelante, las "Condiciones") regulan el uso del sitio web Frostflowing.store y la relación contractual entre frostflowing.store y cualquier persona que realice una compra a través de él.
Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te rogamos que no utilices el Sitio ni realices compras en él.
1. Identificación del vendedor
- Razón social / Nombre: FrostFlowing.store
- Domicilio social: Alcalá de henares 28802
- Email de contacto: famakant289@gmail.com
- Teléfono: +34 742048668
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del Sitio a consumidores y usuarios que residan en [Europa y Norte América], así como el uso general del Sitio.
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que este se realice.
3. Requisitos para comprar
Para realizar un pedido, el Cliente declara:
- Ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de su tutor legal.
- Tener capacidad legal para contratar.
- Que los datos facilitados durante el registro y la compra son veraces, exactos y completos.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, uso indebido del Sitio o incumplimiento de estas Condiciones.
4. Productos, precios y disponibilidad
- Los productos se muestran con su descripción, características y precio de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones (color, acabado) respecto a la imagen mostrada, especialmente por diferencias de pantalla.
- Los precios se indican en [ euros (€)] e incluyen el IVA/impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan e indican por separado antes de finalizar la compra.
- Nos reservamos el derecho a modificar precios y catálogo en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
- La disponibilidad de stock se muestra de forma orientativa. Si un producto solicitado no está disponible tras la confirmación del pedido, te lo notificaremos lo antes posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado por dicho producto.
5. Proceso de compra
- Selección del producto y adición al carrito.
- Revisión del pedido (productos, cantidades, precio total, gastos de envío).
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido, que implica la aceptación expresa de estas Condiciones.
- Recepción de un email de confirmación con el resumen del pedido.
La confirmación del pedido constituye la aceptación de la oferta de compra por parte del Cliente, formalizando el contrato de compraventa entre las partes.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: [TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, PAYPAL, BIZUM, TRANSFERENCIA, ETC.].
- Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas. [FrostFlowing.store] no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
- El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido, salvo que se indique otra modalidad.
- En caso de no poder procesar el pago, el pedido quedará cancelado automáticamente.
7. Envío y entrega
Las condiciones de plazos, zonas y costes de envío se detallan en nuestra [Política de Envíos], que forma parte integrante de estas Condiciones.
El riesgo sobre los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si el Cliente tiene la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, así como de derechos de devolución en caso de producto defectuoso, en los términos descritos en nuestra [Política de Devoluciones], que forma parte integrante de estas Condiciones.
9. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable en la Unión Europea (mínimo 3 años desde la entrega, o el plazo superior establecido por la legislación del país de residencia del Cliente si esta es distinta).
Si un producto resulta defectuoso o no conforme con el contrato, el Cliente tiene derecho a su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda, sin coste alguno. Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en [famakant289@gmail.com].
Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligencia, desgaste normal o manipulación por terceros no autorizados.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas, catálogos, etc.) son propiedad de [FrostFlowing.store] o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito, salvo para uso personal y privado del Usuario en el marco de su relación con el Sitio.
11. Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma diligente y lícita, absteniéndose de:
- Realizar un uso fraudulento del Sitio o de sus contenidos.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar el Sitio o los sistemas de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin autorización.
- Suplantar la identidad de otros usuarios o proporcionar datos falsos.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla estas normas.
12. Cuentas de usuario
Si el Sitio permite la creación de una cuenta, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de la misma.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
- [FrostFlowing.store] no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, fallos de terceros proveedores logísticos, etc.).
- No garantizamos que el Sitio esté libre de interrupciones o errores técnicos, aunque pondremos los medios razonables para minimizarlos.
- Nuestra responsabilidad frente al Cliente, en caso de incumplimiento contractual, se limitará al importe efectivamente abonado por el pedido correspondiente, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación (por ejemplo, daños personales causados por negligencia, o dolo).
Nada en estas Condiciones excluye o limita derechos que, conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable, no puedan ser excluidos o limitados.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se realiza conforme a nuestra [Política de Privacidad], elaborada de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
15. Reseñas y contenido generado por el usuario
Si el Sitio permite dejar reseñas, comentarios u otro contenido, el Usuario garantiza que dicho contenido es veraz, no infringe derechos de terceros ni resulta ofensivo, difamatorio o ilegal. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que incumpla estas condiciones.
16. Resolución de conflictos y plataforma de resolución de litigios en línea
En caso de disputa, el Cliente puede contactarnos directamente en [famakant289@gmail.com] para intentar resolverla de forma amistosa.
Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación [ESPAÑOLA / DEL PAÍS CORRESPONDIENTE], sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de obligado cumplimiento en el país de residencia habitual del Cliente cuando este sea consumidor.
18. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial, el resto de disposiciones seguirán vigentes, sustituyéndose la cláusula afectada por otra válida que refleje en la medida de lo posible la intención original.
19. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión aplicable a cada pedido será la publicada en el Sitio en el momento de su realización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
20. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, puedes escribirnos a:
- Email: [famakant289@gmail.com]
- Teléfono: [+34 742048668]
- Dirección postal: [28802, Alcalá de henares]